发生火灾怎么办？
一是迅速向消防队报告火警，火警电话是“119”；二是在能扑救的情况下迅速组织扑救；三是在可疏散贵重物品的情况下迅速疏散物品；四是在不能扑救的情况下迅速组织人员疏散；五是主动为消防队扑救火灾提供情况和方便条件；六是火灾扑灭后不应随便清理现场，在公安消防机构调查火灾原因时，如实提供有关情况。
发现火灾如何报警？
发现火灾后，及时、准确的报告火警，对减少火灾危害有非常重要的作用。我国的火警电话是“119”，一般直接拨打即可。为了使消防队能够及时地到达火场，您应讲清起火单位的名称、地址、燃烧物质的性质、有无被困人员、有无爆炸和毒气泄漏、火势情况、报警人的姓名、电话号码是多少等，并说出起火部位及附近有无明显标志，然后派人到路口迎接消防车到达火场。
消防队扑救火灾是否收取费用？
人民消防为人民，救火不收半分文，这是我们常说的一句宣传口号，公安消防队进行火灾扑救后，不向发生火灾的单位、个人收取任何费用。
单位和公民有哪些基本的消防义务？
单位和公民应有以下几项消防义务需要履行：一是维护消防安全、保护消防设施、预防火灾。不得损坏或者擅自挪用、拆除、停用消防设施，器材，不得埋压圈占消火栓，不得占用防火间距，不得堵塞消防通道；二是任何人发现火灾时，都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。严禁报假火警；三是任何单位、成年人都有参加有组织的灭火工作义务。
基本的灭火方法有哪些？
一是断绝可燃物质，也叫断绝法，就是说一旦发生火灾后，将火源附近的燃烧物强行地移走，使火源没有燃烧的条件；二是冷却降温法，主要是使用水、二氧化碳等灭火剂喷射到燃烧物体的表面，使燃烧停止，这是人们最常用的也是最有效的一种灭火方法。但是这种方法最忌讳是电或其他化学原料，应防止意外事故；三是窒息灭火法，因为燃烧需要足够氧气，设法阻止空气进入火源地区，使燃烧的物质得不到足够的氧气而自行熄灭，例如在家炒菜时，当油锅的温度过高着火时，就应及时盖上锅盖，阻止空气的流通达到窒息灭火的目的。
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